カルメンはハーバード教育大学院にて、人間発達と心理学の分野で優秀な成績で修士号を取得し、メリット奨学金を受給しています。2017年から、国際的な学生コミュニティや高等教育に関する豊富な経験を活かし、大学出願プロセスをサポートしてきました。東京に移住する前は、上海のインターナショナルスクールで社会学の講師とアドミッションカウンセラーとしてフルタイムで勤務し、大学のアドミッション担当者や他のインターナショナルスクールの関係者とのネットワークを築きました。日本語能力試験N1も取得しています。
カルメンの豊富な異文化学習と教育の経験により、多様なバックグラウンドを持つ家族と効果的にコミュニケーションを取ることができます。彼女は学業成長のために個別にカスタマイズされたプランを作成するだけでなく、生徒の異文化体験を豊かにし、社会にポジティブな影響を与えることに情熱を注いでいます。カルメンは生徒のパーソナリティや才能を引き出すことに長けており、ブレインストーミング段階での対話を通じてその魅力を見出しています。彼女はパーソナライズされたアドバイスやリサーチリソース、心に響く体験談を提供しながら、生徒が自身を振り返り、最も魅力的な個人のストーリーを探求できるよう深く関わり、指導しています。生徒とともに、個性を戦略的に反映するストーリーを見つけ出すことを目指しています。
カルメンの指導を受けた生徒は、ハーバード、ペンシルベニア大学、ブラウン大学、コロンビア大学、UCLA、ライス大学、カーネギーメロン大学、ワシントン大学セントルイス校、ニューヨーク大学、スミス大学、ブリンマー大学など、世界トップクラスの大学に合格しています。また、オックスフォード大学、ケンブリッジ大学、インペリアル・カレッジ、ロンドン・スクール・オブ・エコノミクス(LSE)、トロント大学、メルボルン大学など、英連邦諸国の大学にも多数合格実績があります。